ДОГОВОР-ОФЕРТА

На оказание информационных услуг

Дата публикации: 05.12.2025

ДОГОВОР-ОФЕРТА

На оказание информационных услуг

Дата публикации: 05.12.2025

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте https://rieltorbro.ru/offer, являющийся официальным предложением Исполнителя заключить Договор на условиях, изложенных ниже.

1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путём совершения действий, указанных в п. 3.1 настоящей Оферты.

1.3. Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты.

1.4. Исполнитель — ИП ТАРЛЮК АЛЕКСАНДР ЮРЬЕВИЧ, оказывающий услуги через Telegram-бот "Риэлтор Бро".

1.5. Услуги — информационные услуги по генерации текстовых описаний объектов недвижимости, обработке изображений и созданию видеоконтента с использованием технологий искусственного интеллекта.

1.6. Сервис — Telegram-бот "Риэлтор Бро" (@rieltorbro_bot), программное обеспечение для предоставления Услуг.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги на условиях настоящего Договора.

2.2. Перечень услуг:

2.2.1. Генерация текстовых описаний:

Создание продающих текстов для объектов недвижимости
Адаптация описаний под различные площадки (Avito, Cian, Domclick, Яндекс.Недвижимость, VK, Realt.by, Kufar, Onliner)
Выбор стиля написания (профессиональный, эмоциональный, минималистичный)

2.2.2. Обработка изображений (при наличии):

Улучшение качества фотографий
Удаление нежелательных элементов
Виртуальная расстановка мебели

2.2.3. Создание видеоконтента (при наличии):

Генерация видео-туров по объекту на основе фотографий

2.3. Услуги оказываются в электронном виде через Telegram-бот.

2.4. Результаты оказанных услуг передаются Заказчику в текстовом и/или графическом формате через интерфейс Telegram-бота.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Акцепт Оферты происходит путём совершения Заказчиком одного из следующих действий:

Нажатие кнопки "Начать" в Telegram-боте @rieltorbro_bot
Оплата любого из тарифных планов
Начало использования платных функций Сервиса

3.2. Акцепт Оферты означает, что Заказчик:

Ознакомился и согласен с условиями настоящего Договора
Ознакомился и согласен с [Пользовательским соглашением]
Ознакомился и согласен с [Политикой конфиденциальности]
Ознакомился и согласен с [Политикой возврата]

3.3. Договор считается заключённым с момента Акцепта Оферты.

3.4. Договор заключается на неопределённый срок и действует до момента его расторжения одной из Сторон.

4. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

4.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ:

ИП ТАРЛЮК АЛЕКСАНДР ЮРЬЕВИЧ

Юридический адрес: Республика Беларусь, 220055, г. Минск, ул. Жиновича, 1-191

УНП: 191874813

Р/с: 3013 0052 0300 3022 6000

Банк: ОАО "БАНК БЕЛВЭБ"

БИК: BLBBBY2X

Email: support@rieltorbro.ru

Telegram: @rieltorbro_bot

4.2. ЗАКАЗЧИК:

Указывает свои данные при оплате (для физических лиц) или в переписке (для юридических лиц).

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость услуг

Услуги оказываются на основании тарифных планов:

| Тариф | Стоимость | Период | Кредиты | |-------|-----------|--------|---------| | **Trial** | 0 ₽ | 7 дней | 500 | | **Starter** | 990 ₽ | 30 дней | 1,500 | | **Plus** | 1,900 ₽ | 30 дней | 3,500 | | **Pro** | 3,900 ₽ | 30 дней | 7,000 |

Актуальные цены: [rieltorbro.ru/terms#tariffs]

5.2. Порядок оплаты

5.2.1. Оплата производится 100% предоплатой до начала оказания услуг.

5.2.2. Способы оплаты:

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир)
Электронные кошельки (через платёжный шлюз)
Банковский перевод (для юридических лиц)

5.2.3. Оплата обрабатывается через платёжную систему [НАЗВАНИЕ, например ЮKassa/Stripe].

5.2.4. После успешной оплаты:

Заказчику автоматически начисляются кредиты
Отправляется электронный чек на email (если указан)
Активируется подписка на выбранный тариф

5.3. Автоматическое продление

5.3.1. При оплате подписки включается автоматическое продление.

5.3.2. За 24 часа до окончания периода с карты Заказчика автоматически списывается оплата за следующий период.

5.3.3. Заказчик может отключить автопродление:

В любой момент через команду `/cancel` в боте
Отключение вступает в силу с момента окончания текущего оплаченного периода

5.4. Изменение стоимости

5.4.1. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг с уведомлением Заказчика за 14 дней.

5.4.2. Для действующих подписок старая цена сохраняется до конца текущего периода.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. Предоставить Заказчику доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифом.

6.1.2. Обеспечивать работоспособность Сервиса (за исключением форс-мажорных обстоятельств).

6.1.3. Обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика согласно Политике конфиденциальности.

6.1.4. Предоставлять техническую поддержку в рамках тарифного плана.

6.1.5. Информировать о плановых технических работах (по возможности).

6.2. Исполнитель имеет право:

6.2.1. Изменять функциональность Сервиса.

6.2.2. Приостанавливать работу Сервиса для технического обслуживания.

6.2.3. Отказать в оказании услуг при нарушении Заказчиком условий Договора.

6.2.4. Блокировать доступ к Сервису при выявлении мошеннических действий.

6.2.5. Изменять условия Договора с уведомлением Заказчика.

6.3. Заказчик обязуется:

6.3.1. Своевременно оплачивать услуги.

6.3.2. Использовать Сервис в законных целях.

6.3.3. Не нарушать авторские права третьих лиц.

6.3.4. Самостоятельно проверять и редактировать сгенерированные материалы перед публикацией.

6.3.5. Не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам.

6.4. Заказчик имеет право:

6.4.1. Использовать Сервис в соответствии с выбранным тарифом.

6.4.2. Получать техническую поддержку.

6.4.3. Отказаться от услуг в любой момент.

6.4.4. Требовать возврата средств в случаях, предусмотренных Политикой возврата.

7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

7.1. Услуги оказываются следующим образом:

Шаг 1: Заказчик запускает Telegram-бот командой `/start`

Шаг 2: Заказчик выбирает тарифный план и производит оплату

Шаг 3: После зачисления средств Заказчику начисляются кредиты

Шаг 4: Заказчик использует функции Сервиса:

Отправляет текстовые данные или фотографии
Выбирает параметры генерации
Получает результат

Шаг 5: Результат предоставляется в течение 1-3 минут (в зависимости от функции)

7.2. Сроки оказания услуг:

Генерация текста: до 60 секунд
Обработка фото: до 120 секунд
Создание видео: до 180 секунд

*Сроки могут увеличиваться при высокой нагрузке на серверы AI-провайдеров.

7.3. Приёмка услуг:

7.3.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента предоставления результата Заказчику.

7.3.2. Претензии по качеству принимаются в течение 24 часов с момента получения результата.

7.3.3. При отсутствии претензий услуги считаются принятыми.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение обязательств

8.1.1. За неоказание услуг по вине Исполнителя:

Возврат оплаты за неоказанные услуги
ИЛИ Компенсация в виде дополнительных кредитов

8.1.2. За неоплату услуг:

Приостановка доступа к Сервису

8.2. Ограничение ответственности

8.2.1. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний месяц.

8.2.2. Исполнитель НЕ несёт ответственности за:

Субъективное качество сгенерированных текстов
Действия Заказчика с полученными материалами
Сделки с недвижимостью, совершённые на основе объявлений
Претензии третьих лиц
Технические сбои на стороне AI-провайдеров
Блокировку Telegram в стране Заказчика

8.3. Форс-мажор

8.3.1. Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажоре.

8.3.2. Форс-мажор включает: стихийные бедствия, военные действия, решения властей, технические сбои у третьих лиц.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Права на Сервис:

Все права на программное обеспечение, дизайн, товарный знак принадлежат Исполнителю

9.2. Права на результаты услуг:

Сгенерированные тексты и изображения принадлежат Заказчику
Заказчик вправе свободно использовать результаты
Исполнитель не претендует на авторские права

9.3. Лицензия на использование Сервиса:

Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование Сервиса
Лицензия действует в период оплаченной подписки
Запрещается: копирование кода, создание производных продуктов, коммерческое использование товарного знака

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Обработка персональных данных регулируется [Политикой конфиденциальности].

10.2. Исполнитель обязуется не разглашать информацию о Заказчике третьим лицам (кроме случаев, предусмотренных законом).

10.3. Заказчик соглашается на обработку персональных данных для исполнения Договора.

11. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

11.1. По инициативе Заказчика:

Отправка команды `/cancel` (отключение автопродления)
Удаление аккаунта через команду `/delete_account`
Письменное уведомление на email

Последствия:

Действующая подписка продолжает работать до конца оплаченного периода
Неиспользованные кредиты аннулируются
Возврат средств — согласно Политике возврата

11.2. По инициативе Исполнителя:

Исполнитель вправе расторгнуть Договор при:

Нарушении Заказчиком условий Договора
Мошеннических действиях
Отсутствии активности более 12 месяцев (с уведомлением за 30 дней)

Последствия:

Немедленная блокировка доступа (при нарушениях)
Возврат средств за неиспользованный период (если нет нарушений)

11.3. Автоматическое расторжение:

Договор автоматически расторгается при:

Окончании срока подписки без автопродления
Удалении аккаунта Заказчиком

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Досудебный порядок обязателен.

12.2. Претензии направляются на email: support@rieltorbro.ru

12.3. Срок рассмотрения претензии: 30 календарных дней.

12.4. При невозможности досудебного урегулирования:

Споры передаются в суд по месту нахождения Исполнителя (Беларусь)
ИЛИ по месту нахождения ответчика

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Договор составлен на русском языке.

13.2. Все уведомления направляются через Telegram-бот или email.

13.3. Если какое-либо положение признано недействительным, остальные сохраняют силу.

13.4. Договор регулируется законодательством Республики Беларусь.

13.5. Для целей бухгалтерского учёта:

Оказанные услуги подтверждаются электронными чеками
По запросу Исполнитель предоставляет Акт оказанных услуг

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ